Rata-rata capaian dibanding rata-rata target per tahun akademik.
82,5%94,6%
+12,1 poin2020/2021 → 2023/2024
Infografis FTM
Evaluasi Layanan (ServQual)
Hasil monitoring layanan pembelajaran, sarana prasarana, dan administrasi akademik pada dimensi mutu layanan, beserta tindak lanjutnya.
Periode 2023/2024
- Capaian terhadap target
- 94,6%
- Rata-rata capaian (skala 1–4)
- 3,79
Tren antarperiode
Sarana dan Prasarana
2020/2021
3,2/ 4Layanan Umum
2020/2021
3,3/ 4Layanan Sistem Informasi
2020/2021
3,4/ 4Layanan Perpustakaan
2020/2021
3,3/ 4Keandalan
2023/2024
3,83/ 4Daya Tanggap
2023/2024
4/ 4Empati
2023/2024
3,63/ 4Kepastian
2023/2024
3,86/ 4Tangibel
2023/2024
3,45/ 4
Laporan per periode
2023/2024
Evaluasi Layanan Pembelajaran 2023/2024
Rata-rata capaian 20 butir evaluasi layanan pembelajaran 3,79 dari target 4 (94,6%). 5 butir mencapai target; capaian terendah pada "Rekaman dan administrasi proses belajar mengajar dan pemasukannya ke dalam jaringan SIM" (3,1).
Capaian terhadap target 94,6%
Lihat hasilLaporan PDF 2023/20242020/2021
Kepuasan dan Evaluasi Layanan Sarana dan Prasarana 2020/2021
Rata-rata capaian 16 butir kepuasan dan evaluasi layanan sarana dan prasarana 3,30 dari target 4 (82,5%). 0 butir mencapai target; capaian terendah pada "Kondisi dan pemeliharaan gedung perkuliahan dan kantor" (3,2).
Capaian terhadap target 82,5%
Lihat hasilLaporan PDF 2020/2021