Evaluasi Layanan Pembelajaran 2023/2024 Capai 94,6% dari Target
Rata-rata capaian 20 butir layanan pembelajaran FTM Unjani tahun akademik 2023/2024 mencapai 3,79 dari target 4. Lima butir memenuhi target penuh, sementara pencatatan ke SIM menjadi butir dengan capaian terendah.
- Tanggal terbit
- Waktu baca
- 1 menit baca
Layanan pembelajaran di Fakultas Teknologi Manufaktur (FTM) Universitas Jenderal Achmad Yani pada tahun akademik 2023/2024 mencapai rata-rata 3,79 dari target 4, atau 94,6%. Angka ini merupakan hasil monitoring terhadap 20 butir layanan, mulai dari kesesuaian perkuliahan dengan kalender akademik hingga ketertiban administrasi akademik.
Lima butir mencapai target penuh, yaitu ketepatan pelaksanaan ujian, kehadiran mengajar dosen, pelaksanaan herregistrasi sesuai jadwal, kesesuaian bidang dosen yang mengajar, dan kesesuaian materi ajar.
Capaian per dimensi
Butir-butir layanan dikelompokkan ke dalam lima dimensi dengan rata-rata capaian sebagai berikut:
- Daya Tanggap: 4
- Kepastian: 3,86
- Keandalan: 3,83
- Empati: 3,63
- Tangibel: 3,45
Butir yang menjadi perhatian
Capaian terendah terdapat pada rekaman dan administrasi proses belajar mengajar serta pemasukannya ke dalam jaringan SIM, dengan nilai 3,1. Hasil monitoring mencatat sistem yang lambat dan sering tidak responsif, sehingga tindak lanjut yang direncanakan adalah peningkatan sistem atau perluasan bandwidth dan server.
Tiga butir lain berada 0,4 di bawah target, yaitu pelaporan dan administrasi kegiatan akademik, kehadiran kuliah mahasiswa, dan ketepatan waktu herregistrasi. Tindak lanjutnya meliputi evaluasi pascasemester dengan sistem pengingat, penegakan disiplin kehadiran disertai dukungan kuota dan infrastruktur, serta pendekatan kepada orang tua dan perbaikan sistem notifikasi pendanaan.
Konteks laporan sebelumnya
Laporan kepuasan layanan sebelumnya yang tersedia, untuk tahun 2020/2021, menilai layanan sarana dan prasarana melalui 16 butir dengan capaian 82,5% dari target. Kedua laporan menilai jenis layanan yang berbeda sehingga angkanya tidak dapat dibandingkan secara langsung, meskipun sama-sama memakai skala 1–4 dengan target 4.
Rincian capaian setiap butir beserta hasil monitoring dan rencana tindak lanjutnya dapat dibaca di halaman Evaluasi Layanan Pembelajaran 2023/2024.
